Excluir sua conta
Esta página explica como excluir a sua conta do Self Menu, app da Flowing Rocks Tecnologia LTDA, e o que acontece com os seus dados.
Pelo app
- Abra o Self Menu e vá à aba Conta.
- Em Conta Google, toque em Excluir conta.
- Se quiser guardar seus pratos e registros, toque em Exportar antes. Depois, confirme em Excluir a conta.
A exclusão acontece na hora, no servidor e no celular.
Sem o app
Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, escreva para privacy@selfmenu.app:
- de preferência pelo e-mail da sua conta no Self Menu;
- com o assunto Excluir minha conta.
Se você escrever de outro endereço, vamos pedir uma confirmação pelo e-mail da conta, para ter certeza de que é você. Excluímos a conta em até 15 dias e respondemos confirmando.
Pelo e-mail, excluímos o que está no nosso servidor. Os dados que estão no seu celular só você alcança: para apagá-los, use Conta › Conta Google › Sair › Sair e apagar meus dados deste aparelho no app ou desinstale o app.
O que é apagado
| Dado | Onde | Quando |
|---|---|---|
| A conta: e-mail, nome, foto do perfil e o vínculo com o Google, se houver | nosso servidor | na hora (pelo app) ou em até 15 dias (pelo e-mail) |
| As sessões de acesso | nosso servidor | junto com a conta |
| Pratos, registros, Meus alimentos, ajustes, ícones e cópias guardadas da conta | seu celular | na hora, pelo app |
| O backup na nuvem, quando existir | nosso servidor | na hora; cópias técnicas ficam ilegíveis em até 37 dias |
As cópias de segurança técnicas do nosso banco de dados expiram em até 7 dias depois da exclusão.
O que fica
- Registro de uso, sem ligação com você. O registro de cada análise (tipo, resultado, volume processado, custo e horário) perde qualquer ligação com a sua conta e fica só como custo anônimo, para a nossa contabilidade. Não há como saber que ele era seu.
- Registros fiscais, quando houver pagamentos, pelo prazo que a lei exige.
- Ícones dos pratos: ficam num acervo compartilhado, sem dono e sem ligação com você.
Assinatura
Se você tiver uma assinatura, cancele na Google Play ou na App Store. Excluir a conta não cancela a cobrança da loja.
Depois de excluir
O app continua funcionando sem conta. Se você entrar de novo, será uma conta nova, sem os dados da anterior.
Apagar só alguns dados
- Só os dados do celular: no app, use Conta › Conta Google › Sair › Sair e apagar meus dados deste aparelho. A conta continua.
- Outro pedido: escreva para privacy@selfmenu.app. Veja também a Política de Privacidade.