Suporte

Dúvidas, problemas ou sugestões? Escreva para nós.

Perguntas frequentes

Preciso de conta?

Não. O app funciona sem conta e sem internet. A conta só é pedida para analisar fotos e a fala e para gerar os ícones dos pratos.

Quanto custa?

Hoje, nada. No futuro, a análise por foto e por voz poderá ser paga; o preço e as condições vão aparecer no app e na loja antes de qualquer cobrança.

Funciona sem internet?

Sim. A base de alimentos vem no app. Só a análise por foto e por voz precisa de conexão.

Minhas fotos ficam guardadas?

Não no Self Menu: a foto vai para um serviço de IA só para a análise e é apagada do app quando ela termina. O provedor pode mantê-la por um período limitado, apenas para monitorar abuso. Veja a Política de Privacidade.

O app diz o que eu devo comer?

Não. O Self Menu informa: mostra os dados e as referências oficiais, sem prescrever nem julgar. Para orientação, procure um nutricionista ou médico.

De onde vêm os dados?

De fontes públicas e abertas. A lista completa, com a licença de cada uma, está no app, em Conta › Sobre › Fontes e licenças.

Troquei de celular. Como levo meus dados?

No celular antigo, em Conta › Seus dados, toque em Exportar cópia e guarde o arquivo. No novo, use Importar cópia no mesmo lugar.

Como troco o idioma?

No app, em Conta › Idioma. Neste site, no seletor de idioma no topo da página.

Como excluo minha conta?

No app, em Conta › Conta Google › Excluir conta. Sem o app, veja como excluir a conta.